Назначение системы ориентировано на формирование эффективной системы управления городским хозяйством при помощи информационных технологий для повышения качества управления городскими ресурсами и увеличения эффективности деятельности муниципальных служб, что соответствует концепции Проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город».

Разработана информационная система АИС «Умка», которая позволяет вести на интерактивной карте аналитику в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выявляя зависимости и закономерности повторяющихся жалоб от горожан. Аналитика отражается в виде географических координат районов города с цветовой градацией. Области на карте окрашиваются градиентом от зеленого цвета к красному, в зависимости от плотности распределения географических точек: чем больше точек сгруппированы в области, тем ближе к красному будет ее цвет. Это позволяет объективно оценивать ситуацию по всем коммунальным сферам и точнее информировать руководство города о сбоях в работе коммунальных служб.

На сегодняшний день использование системы в городе Радужный ХМАО-Югры уже привело к явному снижению негатива жителей на фоне того, что коммунальные службы усилили качество оказываемых услуг в связи с тем, что муниципальные власти могут видеть картину проблемных локаций в сфере ЖКХ наиболее комплексно и точнее реагировать на «сигналы» горожан.